Unsere neuen Einrichtungen
Aktuelles
Seniorenwohnzentrum Stumpfwiese Unterhaching
Inbetriebnahme voraussichtlich Sommer 2013
Stift am Röthelheimpark Erlangen
Inbetriebnahme NOVEMBER 2012
Bewohnerbefragung (BrentanoStift, Aschaffenburg)
Zur Sicherung der Qualität wird mindestens einmal jährlich eine Befragung mit den Senioren, Angehörigen und Mitarbeitern zu folgenden Themen durchgeführt:
Erste Eindrücke, Atmosphäre, Information, Hauswirtschaft,
Pflege, Allgemeines.
Für die Einrichtung ist es eine primäre Aufgabe, ihre Prozesse anzupassen und zu optimieren.
Ziel der Befragungen ist es herauszufiltern, ob die Pflege- und Betreuungsleistungen optimal angepasst sind.
Bewohner, Angehörige und Mitarbeiter haben die Möglichkeit, die Leistung mit dem Instrument der jährlichen Befragung zu beurteilen. Die Befragung ist vollkommen anonym und wird von einem externen Unternehmen ausgewertet. Die Befragung ist öffentlich und kann von jedem Beteiligten eingesehen werden.
Neben der jährlichen Befragung verfügt die Einrichtung über ein aktives Beschwerdemanagement, welches konstruktiv gelebt und umgesetzt wird.
Wir sehen Beschwerden nicht als Problem, sondern als Herausforderung an, die Prozesse aktiv anzupassen.
Die Versorgung der Speisen übernimmt die Proservitio: Ein Tochterunternehmen der BayernStift, das eng in die Abläufe der Einrichtung eingebunden ist.
Eine regelmäßige Besprechung mit der Küche, dem Heimbeirat und Einrichtungsleitung, sichern eine optimale Versorgung der Speisen. Neben täglich zwei Hauptmahlzeiten, wird auch Fingerfood für demenziell erkrankte Bewohner angeboten.
